5 redenen waarom je nu nog geen online training hebt
De eerste reden die ik vaak hoor:
- Mijn klanten gaan dat nooit doen
Wat ik bij deze reden ook lees tussen de regels door:
Mijn klant gaat echt niet akkoord met mijn ‘regels’. Ik laat hém of háár bepalen hoe ík werk.
Terwijl de klant de voordelen van het online leren nog niet kent. Het gemak waar mee ze altijd de lessen kunnen bekijken die ze nodig hebben.
Voor de klant is het heel fijn dat ze in hun eigen tijd en op hun eigen tempo kennis tot zich kunnen nemen. En voor jou is het fijn dat je niet steeds in herhaling hoeft te vallen.
"Wat de boer niet kent dat vreet- ie niet."
Weet je trouwens al wel zeker dat hij of zij het niet zou pikken? Als ze alle voordelen kennen en het gemak en de diepgang die ze krijgen doordat de inhoud beter beklijft? Vraag het je klant gerust! Laat ze meedenken door een marktonderzoek(je) te doen. Dit kun je al doen met het gebruik van een Google formulier.
De tweede reden is veelal de angst om te laat te zijn:
- De bubble is voorbij
Misschien geloof je dat de online training bubble voorbij is. Dat de grote hoos al geweest is. Dat je er nu niet meer op kunt meeliften en dat alleen de grote goeroe’s hier goed mee verdienen. Als ik je nu vertel dat ik meerdere cursisten heb op diverse en de meest verrassende onderwerpen een online training hebben die tonnen hebben opgeleverd? Op vlak van relaties, scheve tenen, leiderschapstrainingen en creativiteit?
Volgens Thuiswinkel monitor stegen de Online bestedingen in het eerste half jaar van 2018 met 11% naar € 11,83 miljard in Nederland. 77 % was daarvan in het online diensten aandeel.
Mogelijk denk je hier direct achteraan: “Nou dat bestaat dan óók al dan is mijn kans hierop verkeken!”
Weet dan dat het alleen maar een goed teken is dat er online trainingen bestaan op dat gebied. Er is dus markt voor! Mensen zullen voor jou kiezen vanwege jouw unieke aanpak, zienswijze, stem, aantrekkingskracht.
En de derde gaat over vertrouwen
- Je gelooft niet dat het de meeste waarde biedt voor je klant
Eigenlijk hoort deze een beetje bij reden nummer één. Alleen geloof je het zelf nu nog niet dat je zo de meeste waarde kan bieden aan je klant. Het gemak voor de klant is groot omdat ze op ieder moment kunnen inloggen en aan de slag kunnen gaan met jouw materie. De informatie beklijft beter omdat er meer herhaling is, het blijft zeker beter hangen dan na de informatie één keer te hebben gehoord tijdens een eendaagse training of presentatie
De vierde over je eigen mening over het online trainen
- Je vindt diep van binnen dat je maatwerk moet leveren en bent bang dat je je persoonlijke touch kwijt raakt bij online te gaan werken
Online trainingen kunnen ook heel persoonlijk worden door er elementen aan toe te voegen naar de behoefte van je klant.
Een online training hoeft geen eenheidsworst te worden. Zorg er dus voor dat je je training in diverse varianten aanbiedt; Zo wordt het werken met een groep financieel aantrekkelijk en/ of kan je klant de service erbij krijgen waar ze behoefte aan hebben.
En waar je cursisten écht resultaat mee behalen: in een online omgeving die klantvriendelijk en professioneel is ingericht.
Ga voor kwaliteit, ga voor wat goed is voor je klant. Dan komt jouw winst vanzelf.
Hoe kun je dat nu doen:
Maak 1 basisvariant en voeg daar onderdelen aan toe waardoor je klant meer ‘ontzorgt’ en begeleidt wordt dat wordt dan je tweede pakket. En weet dat er ook altijd mensen zijn die het beste van het beste willen daar kun je eventueel 1 op 1 begeleiding aan toevoegen.
En de vijfde reden vind ik best begrijpelijk en daar kunnen we wat aan doen!
- Je vindt het allemaal te overweldigend dat uitdenken en het maken van een online training
Kan het op je website of moet het helemaal apart hoor ik vaak...Video maken, (…) oké wat moet dat moet….waar maak je het dan mee?
maar waar maak je die mee en hoe lang mogen je lessen eigenlijk zijn?
En hoe bouw je zo’n training nu eigenlijk op?
En het verkoopstuk hoe pak je dat aan?
Je ziet er bijna sterretjes van maar hebt toch echt het idee dat je er echt wat mee wilt en naarmate het langer duurt er gewoon echt graag iets mee moet.
Herken je dit?
En dat is dan ook te veel om in dit blog verder uit te werken. Daarom wil ik je uitnodigen voor de Quickstart van je online training. Een live workshop voor een kleine groep ondernemers die dromen van een online training en die heldere stappen en goed geld willen verdienen met hun kennis. (max 12 personen)
De investering is slechts 35 euro ex btw.
Dit is hoe je de kennis kunt laten beklijven
Dit is hoe je zelf niet meer eindeloos repeteert
Dit is hoe je direct de diepte in kunt gaan met je klant.
De kracht van je online training als low end product
Ben je bekend met de product piramide? De meeste klanten beklimmen jouw piramide door onderaan te beginnen bij je weggever of low end product. Het merendeel van die groep is zo enthousiast over jouw werkwijze dat ze door klauteren naar jouw middle end product. Een exclusieve groep topklanten bereikt de top van jouw aanbod: de High End.
Zo ziet zo’n product piramide eruit:
Natuurlijk zijn er ook klanten die met behulp van een hijskraan direct high end instappen. Die kennen hun eigen behoeften goed of willen gewoon het beste van het beste.
Heb jij jouw aanbod al ingedeeld in deze piramide? Begin bovenaan met je High end producten, zoals VIP-dagen, jaarprogramma’s of exclusieve trainingen waarin je veel 1-op-1 met je klant werkt en iemand persoonlijk begeleid.
Wat voorbeelden van Middle end producten zijn online trainingen met ondersteuning, betaalde webinars en live groepstrainingen. Je klant krijgt wel jouw begeleiding, maar minder exclusief dan bij je high end aanbod.
Low end producten zijn goedkoop of zelfs gratis. Je kunt een e-book of mini-cursus weggeven. Of schrijf regelmatig waardevolle blogs en nieuwsbrieven voor je volgers. Wat je ook kunt doen is webinars geven, challenges organiseren of een gratis introductiesessies weggeven.
Wil je ook wat verdienen aan je low end producten? Je kunt tegen een laag tarief gaan spreken op events in de hoop daar nieuwe klanten te treffen. Of… maak een goedkope online training zonder ondersteuning.
Online training als low end product
Een online training kan je vrijheid geven, want je hoeft er geen fysieke inspanningen voor te doen. Je kunt ook je eigen werksleur doorbreken omdat je niet hetzelfde riedeltje 100 keer hoeft uit te leggen.
Die tijd kun je mooi besteden aan andere zaken! En heel belangrijk: je kunt veel meer mensen tegelijk helpen en ook nog eens meer omzet draaien.
Eén van mijn oud-cursisten is een dame die creatieve workshops gaf. Eerst deed ze dat gewoon bij haar in de buurt en gaf ze een workshop voor steeds vier cursisten. Nadat ze deze workshop had omgezet naar een low end online training, heeft ze inmiddels al meer dan 85 cursisten geholpen, zelfs internationaal! Dat is toch fantastisch?
Hoeveel betaalt de klant?
Een online training kan je dus een enorme piek geven in je omzet, als je je marketingfunnel goed inricht.
Prijzen die je voor een goedkope online training rekent, kunnen 27 euro zijn en 97 euro. Of alles daartussen.
Voor de prijsbepaling gaat het natuurlijk om de waarde die je biedt en het resultaat die het de klant oplevert.
Tips om uit de valkuilen te blijven
- Maak je training niet te lang. Houd het simpel en maak het niet te moeilijk voor jezelf.
- Geen Facebook community aan, want dan ben je alsnog dagelijks tijd kwijt aan het beantwoorden van individuele vragen.
- Geen verdere 1-op-1 ondersteuning
Wat dan wel?
“Ja leuk Irene…” zal je zeggen, “maar wat zit daar dan wel in?”
Bepaal allereerst wat je cursist gaat bereiken in deze online training. Wat kan iemand na het volgen van jouw programma?
Als je dat duidelijk hebt, hoe breng je vervolgens je cursist van A naar B?
Probeer die leerlijn zo helder mogelijk op te schrijven.
En hoe ga je die kennis en vaardigheden overbrengen?
Met een instructievideo kun je jezelf filmen terwijl je verftechnieken laat zien of doe je de yoga oefeningen voor.
Video dus!
En wat moet er nog meer bij? Een werkblad of een quiz zijn mooie aanvullingen waarmee je jouw online training nog meer body geeft.
Maar let op die valkuil… hou het compact en maak het niet te groot. Het is een low end product, weet je nog?
Ga uit van ongeveer 3 tot 5 modules voor deze eerste training, want je kunt altijd nog een vervolgcursus aanbieden. Namelijk: jouw nog veel betere middle end of high end online training 😉
Deze goedkopere training kun je makkelijk verkopen aan bestaande klanten. Mensen die jou al kennen vertrouwen immers sneller dat je een goed product aanbiedt, dan mensen die jou pas voor het eerst zien.
Zo’n training is ook heel makkelijk te verkopen via e-mailmarketing. Verstuur een aantal slimme e-mails waarin je uitlegt dat jouw aanbod zeer schaars is en je krijgt mensen in de actiestand. Gebruik zinnen als ‘Alleen deze week voor dit introductietarief’ of ‘Slechts beschikbaar voor 30 klanten’ en de verkopen stromen binnen.
7 manieren om je online training te verkopen
Voordat je zover bent dat je online training klaar is en je deze in de markt kunt gaan zetten, maak je een plan hoe je je online training kunt gaan verkopen.
Hieronder volgen 7 manieren om je online training te verkopen
√ E-mail-serie (autoresponder)
√ Salespage
√ Eén op één gesprekken
√ Superlancering
√ Challenge
√ Webinar
√ Partners
E-mail-serie (autoresponder)
Voordat je begint met het maken van je training start je met het verzamelen van e-mailadressen. Op het moment dat je je aanbod doet, heb je ook lezers, leads, aan wie je je training kunt gáán verkopen. De e-mailadressen kun je verzamelen door een cadeau in het vooruitzicht te stellen als dank voor de inschrijving. Heb je ideeën nodig voor een nieuwe weggever/ leadmagnet? Kijk dan even hier.
Bouw een band op met je lezer/lead tijdens de komende periode. Je kunt een inhoudelijke e-mailserie schrijven en versturen naar je lezer/lead die een probleem voor hen oplost en wakker maakt voor de oplossing die je biedt.
Salespage
Als je website goed is ingericht heb je ook natuurlijk je aanbod opgenomen op je website. De beste manier om je lezer, die jou en je product nog niet goed kent, warm te krijgen voor jouw oplossing, is het opzetten van een goede salespage. In deze salespage benoem je krachtig de problemen en verlangens en leid je ze naar de oplossing: jouw online training.
Eén op één gesprekken
Je spreekt je klanten waarschijnlijk geregeld via telefoon, skype of live met een kopje koffie. Je kunt je aanbod doen tijdens deze gesprekken, wanneer je weet wat je klant nodig heeft kun je je aanbod doen tijdens het gesprek.
Superlancering
Een lancering kent 3 fases:
- de pré-launch
- de lancering zelf
- de post-launch
Hoe langt duurt zo’n lancering? Dat kan tussen de 14/21 dagen zijn.
Pre-launch
In de pré-launch, de eerste fase van je lancering, kun je waardevolle inhoud delen via je nieuwsbrief met je lezers. Dit kan een video zijn of een pdf of een blog. De bedoeling hiervan is dat je de mensen nieuwsgierig maakt naar het product.
Voor $15 dollar kun je een unieke animatie video laten maken op Fiverr.com
Je kunt dit ook zelf maken via http://www.powtoon.com/
Hieronder volgt een video die ik naar mijn lijst stuurde.
Lancering
Dan volgt de dag van lancering, de aankondiging doe je ook weer per e-mail en je verwijst naar je salespage.
Op de salespage staat een afteller/ een countdownknop tot wanneer het aanbod geldig is.
Ook je betaalbuttons staan hier natuurlijk op.
Post-launch
- Na enkele dagen stuur je een mail met de veel gestelde vragen hierin opgenomen.
Dit zal mogelijke bezwaren weer weghalen. - Organiseer een webinar om live een presentatie te doen van je online training.
- Na de veel gestelde vragenmail stuur je een “nog 72 uur” uur mail.
- En nog 24 uur mail is de voorlaatste e-mail.
- Op de dag zelf stuur je de laatste e-mail waarin je aangeeft dat de inschrijving sluit en dat mensen zich bijvoorbeeld tot 23.59 uur kunnen inschrijven.
Challenge
Heel populair is ook de challenge. Hier krijg je een echte enorm warme groep aan nieuwe prospects uit. Tijdens een challenge ga je met een groep geïnteresseerden aan de slag met opdrachten via e-mailmarketing, video’s en Facebook. Maak de challenge van algemeen nut; zo krijg je een groter bereik en maak het aanverwant aan je eigen product. Zo hield ik zelf eerder de challenge: “Megaboost je e-maillijst” en “Word baas over je website”. Binnenkort start de challenge “Succesvol online ondernemen.”
Webinar
Met een webinar kun je veel mensen tegelijkertijd bereiken. Tijdens het webinar creëer je een band met de kijker; je bent in beeld en kunt je zelf goed voorstellen. Je inspireert de kijker en traint over het onderwerp. Tijdens het webinar neem je al een aantal aankoopbezwaren weg. Aan het einde van je webinar doe je je aanbod en leid je de mensen naar een betaalpagina.
Partners
Ken jij ondernemers met wie jij graag samen wilt werken omdat je dezelfde doelgroep bedient maar een heel andere product of dienst aanbiedt? Samen sta je sterk en het is ook nog eens ongelofelijk leuk om bijvoorbeeld samen een webinar te geven. Je kunt je partner belonen met een geldelijke bijdrage en bijvoorbeeld korting voor deelname aan je eigen online training.
Ik hoop dat ik je heb kunnen inspireren met deze 7 manieren om je online training te verkopen.
Kun je van je online training een high-end product maken?
“Online trainingen zijn niet voor iedereen”, schreef een businesscoach vorige week streng in haar nieuwsbrief.
Nieuwsgierig opende ik de email, want daar stond dit bericht in. Verder meldde de businesscoach: “High-end producten zijn het helemaal. Met online trainingen kun je moeilijk goed verdienen omdat de prijzen te laag zijn. Wat veel makkelijker is om te verkopen, is gewoon je klanten te helpen 1-op-1 of in groepen.”
Terug naar uurtje factuurtje dus?
Daar wordt je als ondernemer niet bepaald een heel goed betaalde ondernemer van.
Kun je als starter een online training opzetten en goed verkopen?
Ja.
Maar is het voor iedereen? Nee, dat denk ik ook niet. Ben je passief, zie je overal beren op de weg, sta je niet open voor nieuwe methodieken, denk je dat het je allemaal komt aanwaaien?
Nee, dan is het niet voor jou.
Zonder e-maillijst geen kopers
Toen ik zelf begon met mijn eerste online training had ik maar een heel klein e-maillijstje. Echt heel klein. Ieniminie.
Maar de mensen die erop stonden waren wel heel betrokken.
En mijn jaaromzet was niet zo hoog, maar in dat jaar verdiende ik met mijn online training wel een derde van de omzet.
En een van mijn cursiste schreef mij laatst: : “Hé al die leuke reisjes, mooie cadeau’s, extra vakanties, die kan ik me nu wel permitteren dankzij mijn online training.”
Dus voor haar is het mooi een tweede inkomensstroom geworden.
Ik ken een inmiddels heel bekende ondernemer die zelfs ZONDER E-MAILLIJST een geweldige lancering deed van haar online programma. Die haalde meer dan een ton omzet in de eerste maand van het bestaan van haar onderneming.
Dat kan namelijk wel als je het slim aanpakt.
“Een online programma daar kun je moeilijk goed mee verdienen omdat de prijzen te laag zijn.”
Er zijn veel variaties in de opbouw van de prijzen van je online programma mogelijk.
Maak je een online training zonder ondersteuning in de vorm van Facebook?
Is het programma niet heel uitgebreid?
Ja, dan zal zo’n online training laag geprijsd zijn.
Maar je kunt een online training ook zo opzetten dat het wél een high-end product wordt.
Natuurlijk is er een grote behoefte bij mensen om gewoon goed, individueel en intensief geholpen te worden, en willen ze jouw persoonlijke hulp en advies en je echt zien.
En dat kan niet in een online programma waarin je geen ondersteuning biedt.
En daar is die prijs dan ook naar.
Online training en – of High-End Programma
Je kunt wel je online programma uitbreiden en er een High-end programma van maken.
Hoe?
Bied voor ieder type klant een ander soort programma.
- De doe-het-zelver gaat volledig zelfstandig aan het werk en betaalt minder.
- Degene die graag meer ondersteuning nodig heeft, ontvangt extra coaching en een programma met extra tools.
- Een klant die het beste van het beste wil, betaalt graag een VIP-tarief en ontvangt daar alle ondersteuning en support die nodig is.
Om van je online training een High-End programma te maken, denk je aan features zoals:
- Online community voor gelijkgestemde ondernemers
- Trainingwebinars
- Telefonisch spreekuur
- 1 op 1 coaching via skype
- Masterminds sessies
- Een stapel relevante boeken
- Een Vip dag
Bied verschillende type klanten verschillende oplossingen. Dan kiezen ze voor jou en voor wat bij hen past.
Voorkom deze valkuilen bij het maken van je online training of online programma – deel 1
Online programma’s zijn ontzettend populair, en dat is niet voor niets.
Door je kennis in een online programma te gieten, wordt je inkomen ineens schaalbaar. Je kunt meer mensen helpen én ook mensen die niet in jouw regio wonen. Zo heb ik cursisten in Spanje, in Australië en Brazilië. Echt heel tof.
Maar is het maken van een online programma nu een eitje?
Nee, dat ga ik niet beweren. Tijdens het maken van je online programma ben je hard aan het werk.En als je deze valkuilen bij het maken van je online programma voorkomt, dan wordt het wel een succes!
Valkuil 1 Alles zelf uitzoeken
In 2010 maakte ik mijn eerste online training. Ik wilde een online cursus WordPress gaan creëren.
Het kostte me meer dan 1000 uur om alles uit te zoeken en te maken.
Waarmee kon ik de inhoud van mijn online programma mee beschermen?
Ik testte verschillende lidmaatschap plugins, Magic Members vond ik onbegrijpelijk. De handleiding die ik hierbij ontving telde honderd bladzijden maar video’s waren er niet van. (Bizar natuurlijk 🙂 )
Over naar DAP, ook geen succes. De leercurve was te steil.
Verder zoekend kwam ik uit op WP members. De reviews waren goed en het opzetten van de online training liep gesmeerd.
Nog meer uitzoekwerk: Hoe ging ik video opnemen? Wat voor soort video’s zou ik gebruiken? Waarmee kon ik mijn video’s bewerken?
Ik vond Camtasia en startte met het maken van instructievideo’s met
- intro’s
- een duidelijke cursor
- waarin ik geluid kon scheiden van het beeld
- call-to action buttons kon plaatsen
- kon inzoomen en uitzoomen
- waarin ik video kon opslaan als mp4, Mov, avi,
- en direct uploaden naar Screencast, You Tube, Google drive
Waar moest ik de video laten hosten?
Niet op de website zelf, zoveel was duidelijk. Dan zou ik de website veel te zwaar belasten. Op een amazoneserver… dat leek een goed idee.
En dan met een videoplayer op de website plaatsen.
Eindelijk was mijn online cursus klaar.
En bleek de lidmaatschap plugin die ik had gebruikt waarmee ik het online programma had gemaakt niet handig want ik kon er maar één cursus in kwijt.
En er waren steeds updates…
Updaten deed ik met klotsende oksels, zou alles wel goed gaan?
Dus de cursus was klaar en het verkopen ging super goed.
Bij een update crashte de videoplayer en ik vond geen nieuwe die precies deed wat ik wilde. Dus alle video’s moesten verplaatst worden naar een omgeving waar ik ze wél kon beveiligen. Dus alle video’s verplaatste ik naar Vimeo.
Uiteindelijk heb ik in het jaar daarop een andere lidmaatschap plugin gebruikt, alle cursisten verplaatst en de video’s naar een andere leeromgeving gebracht waar ze goed beschermd werden.
Het was een harde leerschool want ik was er dus wel meer dan 1000 uur aan kwijt. Maar aan het einde van 2011 bekeek ik de omzet die ik er uit had gehaald.
En dat was dus wel een derde van mijn jaaromzet!
Goud in handen
Ik realiseerde me dat ik goud in handen had. Niet alleen om zelf cursussen mee te verkopen, want na mijn online cursus WordPress volgde de cursus Hoog in Google en ook die cursus verkocht goed.
Maar ook goud voor ondernemers, coaches en therapeuten met name.
En het plan ontstond om een training te maken waarin ik hen leerde een online training te maken.
Zo hoefden ze niet zelf alles uit te zoeken maar zou ik ze bij de hand nemen en het online aan ze leren.
En die lanceerde ik in november 2014 voor het eerst.
De resultaten van de cursisten zijn goed. Ze vinden het geweldig om te werken aan hun eigen online training en sparren graag met gelijkgestemde ondernemers in de afgesloten community.
Ik zeg je eerlijk: ik beloof je geen gouden bergen. Het is hard werken, maar je kunt je werk ook doseren, het hoeft niet allemaal in 1 keer af.
Inmiddels zijn we 3 jaar verder en heb ik meer dan 300 cursisten mogen begeleiden. Kijk op deze pagina om te zien wanneer de volgende ronde start.